Termeni și condiții
Prezentul document reglementează utilizarea site-ului https://bingobongochalet.ro și rezervarea sejurului la Bingo Bongo & Orsi's Chalet, operat de Bingo Bongo & Orsi's Chalet, Strada Păstrăvăriei 34D, Câmpu Cetății, jud. Mureș, România. Prin efectuarea unei rezervări sau utilizarea site-ului, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
Operatorul
Serviciile de cazare sunt oferite de Bingo Bongo & Orsi's Chalet, Strada Păstrăvăriei 34D, Câmpu Cetății, jud. Mureș, România. Pentru informații sau solicitări, ne poți contacta la telefon +40 740 924 567, WhatsApp sau formularul de contact de pe site.
Rezervări și capacitate
Se închiriază Cabana Mare (până la 18 persoane) și/sau chaleturile Orsi's Chalet 1 și 2 (max. 4 persoane fiecare), în funcție de rezervare. Sejurul minim este de 2 nopți, dacă nu se comunică altfel la confirmare.
Rezervarea se solicită prin formularul de pe site (care deschide WhatsApp) sau direct pe telefon/WhatsApp. Confirmarea finală se face de către gazdă, după verificare disponibilitate.
Prețuri și plată
Tarifele sunt comunicate la rezervare (inclusiv pe WhatsApp) și pot diferi între nopțile din timpul săptămânii și cele de weekend. Plata se face conform modalităților confirmate de gazdă (de regulă avans și/sau la check-in). Nu procesăm plăți cu cardul pe acest site.
Politica de anulare
Anulările se solicită prin telefon sau WhatsApp, folosind aceleași date ca la rezervare. Anularea cu cel puțin 14 zile înainte de data de check-in permite rambursarea sumei plătite, minus eventualele comisioane bancare. Anulările cu mai puțin de 14 zile înainte sau neprezentarea (no-show) pot implica reținerea unei părți din sumă, conform condițiilor comunicate la confirmare.
Regulile casei
Oaspeții folosesc proprietatea cu grijă, respectă liniștea zonei și numărul maxim de persoane declarat la rezervare. Fumatul este permis doar în zonele desemnate. Animalele de companie sunt acceptate doar cu acord prealabil. Orice daune produse pot fi imputate conform legii.
Răspundere
Depunem eforturi rezonabile ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale. Nu răspundem pentru întreruperi tehnice independente de noi sau pentru utilizarea necorespunzătoare a facilităților de către oaspeți.
Soluționarea litigiilor
Încercăm să soluționăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. Consumatorii pot apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL): anpc.ro, platforma reclamatiisal.anpc.ro; și, după caz, la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr. Asupra acestor termeni se aplică legea română.
